כדי לבקש החזר, ניתן ליצור קשר עם צוות התמיכה. הם יתנו לך הנחיות ברורות על איך להמשיך. חשוב למסור את פרטי ההזמנה שלך כדי שנוכל לסייע במהירות.

לקוחות יכולים לבקש החזר עד 30 ימים לאחר קבלת המוצר. אנו ממליצים לבצע את ההחזרה בהקדם כדי להקל על התהליך.

מוצרים פתוחים יוחזרו רק אם הם פגומים או לא תואמים את הנחיות איכות. אנו ממליצים לבדוק את המוצר מייד עם קבלתו.

לאחר עיבוד הבקשה, תקבל עדכון במייל על מצב ההחזר שלך, יחד עם פרטי החזר הכסף. בדרך כלל זה לוקח בין 5-10 ימי עסקים.

ההחזר עצמאי בדרך כלל אינו כרוך בעלות. עם זאת, עלות המשלוח של המוצר חזרה עשויה להיות עליך, בהתאם למקרה.

אם קיבלת מוצר פגום, יש ליידע אותנו מיד על כך כך שנוכל לעזור לך להחליף אותו או להחזיר אותו. אנו מתחייבים לסייע במקרים כאלו במהירות האפשרית.